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Soluciones Hoteleras

Asesorías:

El personal experto de Hotel Solutions ha realizado un extenso análisis sobre las principales necesidades del sector turístico hotelero en Costa Rica y la región Centroamericana con la finalidad de identificar las principales necesidades del sector y encausar nuestros esfuerzos a brindar soluciones a cada una de ellas por medio a los servicios de asesorías que ponemos enteramente a su disposición.

  • Plan de gestión para hoteles nuevos y en operación.
  • Planes de negocios para hoteles urbanos y todo incluido.
  • Implementación de políticas, procedimientos y controles internos.
  • Mejoramiento de la calidad enfocado en el servicio al cliente.
  • Gestión de la reputación online (social media).
  • Medición y mejoramiento de la satisfacción de clientes.
  • Normas ambientales, de higiene y seguridad para hoteles.
  • Elaboración de presupuestos anuales de operación.
  • Elaboración y análisis de presupuestos de inversión.
  • Gestión, control y ahorro de energéticos en hoteles.
  • Programas de mantenimiento adaptado al sector hotelero.
  • Higiene y seguridad laboral (Riesgos laborales).

Reclutamiento y Selección de Personal:

El capital humo es considerado hoy en día como el activo más importante de las empresas, premisa que cobra mayor valor cuando una buena parte de los bienes de una empresa están constituidos por productos inmateriales, como ocurre con el  servicio  de la industria turística y los hoteles; es por ello que en Hotel Solutions hemos considerado oportuno brindarle los siguientes servicios.

  • Búsqueda y selección de personal calificado.
  • Servicio de Outsourcing de personal eventual (Saloneros y Camareras).
  • Implementación de sistemas de dirección por objetivos.
  • Desarrollo de evaluaciones por desempeño.
  • Elaboración de descripción de puestos.
  • Análisis de perfil sicológico.
  • Estudios salariales por puesto.
  • Metodología de medición de satisfacción interna.

Capacitación a la Medida:

La capacitación continua de los empleados, es un valor intangible que mejora la calidad del servicio y complementa la formación profesional del capital humano de la empresa,  las compañías que no invierten en el desarrollo del talento humano, desperdician el potencial más valioso del crecimiento de su negocio, por ello Hotel Solutions pone a su disposición las capacitaciones más requeridas en el sector turístico hotelero.

  • Certificaciones en normas internacionales.
  • El liderazgo y la comunicación asertiva.
  • El trabajo en equipo.
  • Cultura de servicio en la industria turística.
  • Aseguramiento de la calidad en la industria turística.
  • Higiene y seguridad laboral (Riesgos laborales).
  • Normas de higiene y seguridad alimentaria (APPCC).
  • Gestión medioambiental.
  • Operación de piscina.
  • Normas de seguridad en la industria turística.
  • Idiomas adaptado a la industria turísticas.

Servicios de Outsourcing:

El servicio de Outsourcing de Hotel Solutions, surge como respuesta a una de las necesidades más frecuentes del sector turístico hotelero, el cual brinda la oportunidad de solventar las necesidades inmediatas de personal eventual sin que medie una contratación de personal ni se incurra en el coste de las cargas sociales, por ello hemos considerado oportuno poner a su disposición los siguientes servicios.

  • Auditorias de servicio (huésped espía).
  • Servicios eventuales de saloneros.
  • Servicios eventuales de camareras.
  • Personal eventual y fijo de seguridad.
  • Servicio residente de paramédico.
  • Transporte y traslado turístico.
  • Transporte y traslado de personal.